Versand

Versand innerhalb der Schweiz

Wir versenden deine Bestellung zuverlässig mit der Schweizer Post. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Werktage.

• Versandkosten: CHF 8.– pauschal
• Ab CHF 100.– liefern wir versandkostenfrei.

Du erhältst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald dein Paket unterwegs ist.

Versand ins Ausland

Ja, wir liefern auch international.

EU-Länder

Für Lieferungen in EU-Mitgliedstaaten bieten wir einen einfachen, transparenten Versand:

Bei einem Warenwert bis CHF 150.– sind alle Zollgebühren und die gesetzliche Mehrwertsteuer bereits im Checkout enthalten.
Du musst beim Empfang nichts zusätzlich bezahlen.

Bei Bestellungen über CHF 150.–:
Meld dich bitte vorab bei uns – wir finden für dich die bestmögliche Versandlösung.

Andere Länder (Nicht-EU / Nicht-Schweiz)

Für den Versand in andere Länder können je nach Bestimmungsland Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder weitere Abgaben anfallen, die vom Empfänger direkt bezahlt werden müssen.

Bei Unsicherheiten oder Fragen dazu: Meld dich gern vor der Bestellung bei uns.

Rückgabe & Umtausch

Wenn du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben – unbenutzt und originalverpackt.

Schreib uns dazu einfach eine E-Mail an hello@mootes.ch mit deiner Bestellnummer.

Die Rücksendekosten übernehmen wir nur, wenn ein Fehler auf unserer Seite vorliegt.

Bitte beachten

Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht retourniert werden.
Bei beschädigter Lieferung: Melde dich schnellstmöglich bei uns – wir kümmern uns darum.