FAQ

Allgemeine Fragen

Was macht Mootes-Produkte besonders?
Unsere Pflegeprodukte werden in der Schweiz entwickelt und produziert – mit hochwertigen, natürlichen Inhaltsstoffen, nachhaltiger Verpackung und ehrlichem Handwerk. Swiss Made, mit Stil und Haltung.

Sind Mootes-Produkte vegan?
Fast alle – aber nicht ganz. Der Grossteil unseres Sortiments ist vegan. Ausnahmen sind der Bartbalsam, die Lippenpomade sowie unsere beiden Haarpomaden – sie enthalten Bienenwachs. Alle anderen Produkte kommen komplett ohne tierische Inhaltsstoffe aus.

Testet ihr an Tieren?
Nein. Mootes lehnt Tierversuche konsequent ab – unsere Produkte sind tierversuchsfrei und werden unter fairen Bedingungen hergestellt.

Wo werden Mootes-Produkte hergestellt?
Unsere Pflegeprodukte entstehen mit viel Sorgfalt in der Schweiz. Bei einigen Accessoires arbeiten wir mit spezialisierten Partnern aus dem Ausland.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb der Schweiz liefern wir in der Regel in 2–4 Werktagen. Weitere Infos findest du auf unserer Seite „Versand & Rückgabe“.

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein. Du kannst auch kleine Bestellungen aufgeben – ab CHF 50 liefern wir versandkostenfrei innerhalb der Schweiz.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Natürlich – du hast 14 Tage Rückgaberecht. Wichtig ist, dass das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist.

Produkte & Anwendung

Wie lange sind Mootes-Produkte haltbar?
Unsere Produkte haben in der Regel eine Haltbarkeit von 12 bis 24 Monaten. Schau einfach auf das Symbol mit dem geöffneten Tiegel auf der Verpackung.

Eignen sich die Produkte auch für empfindliche Haut?
Ja – wir verzichten auf aggressive Inhaltsstoffe wie Sulfate, Parabene oder Mikroplastik. Viele unserer Produkte sind speziell für sensible Haut entwickelt.

Kann ich Mootes-Produkte auch im Laden kaufen?
Du bekommst unsere Produkte nicht nur im Onlineshop, sondern auch in ausgewählten Shops, Barbierläden, Coiffeursalons und Concept Stores. Eine Übersicht findest du unter Hier gibt’s Mootes. Und natürlich freuen wir uns auch über deinen Besuch bei uns an der Josefstrasse 45 in Zürich.